Bip MOBILE sospende la portabilità e Adiconsum interviene per tutelare gli utenti
La sospensione della portabilità del numero da parte di Bip Mobile
è un fatto di una gravità inaudita perchè la portabilità è un diritto. I consigli di Adiconsum agli ex utenti Bip MOBILE.
Autore: Redazione ChannelCity
Bip MOBILE, l’operatore telefonico virtuale, che DAL 31 DICEMBRE 2013 ha lasciato senza linea telefonica 220.000 suoi utenti,ha sospeso la procedura MNP, quella cioè sulla portabilità del numero a un altro operatore, avendo interrotto i rapporti contrattuali con l’azienda che la gestiva. "Quello che temevamo e che avevamo già preannunciato rivolgendo un appello agli utenti di Bip MOBILE ancora in possesso della SIM dell’operatore telefonico, per affrettarsi a chiedere la portabilità – ha dichiarato Pietro Giordano, Presidente nazionale Adiconsum – si è purtroppo avverato.È la prima volta che si verifica nel settore della telefonia una circostanza del genere, mettendo in luce tutte le falle del sistema – prosegue Giordano -. La sospensione della portabilità è un fatto grave, perché rende gli utenti di BipMobile ancora in possesso delle Sim (circa 60.000) ostaggio dell’azienda.La portabilità è un diritto degli utenti". A questo punto questi sono i consigli di Adiconsum:
continuare a chiedere la portabilità agli altri operatori
conservare la domanda di portabilità
·verificare se venga attuata nei giorni successivi alla richiesta; in caso negativo inviare un reclamo al vecchio e al nuovo operatore
darne comunicazione ad Agcom.
Le sedi Adiconsum sono a disposizione per assistere gli utenti di Bip MOBILE.Adiconsum chiede all’Agcom, che è informata della vicenda – continua Giordano – di garantire, immediatamente, la portabilità sospesa, permettendo, con azioni mirate, di forzare i sistemi tecnici utili alla portabilità. I numeri telefonici non sono di proprietà di nessuno e non possono essere bloccati dai problemi economici di un'azienda di telefonia mobile.
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