Digital Trust Index 2026: lo scetticismo verso l'intelligenza artificiale e le difficoltà di accesso all'identità stanno causando una perdita di ricavi

• Il 93% dei responsabili informatici sta implementando GenAI, ma solo il 23% dei consumatori si fida delle aziende che utilizzano l'AI per gestire i loro dati.
• Le difficoltà di registrazione, accesso e integrazione stanno causando l'abbandono da parte dei clienti e una perdita di ricavi, con il 68% dei consumatori che cambiano fornitore a causa di problemi associati al sito web.
• Il 69% dei consumatori si fida di più delle aziende che utilizzano la MFA (autenticazione a più fattori), mentre il 68% afferma lo stesso delle passkey.

MEUDON, Francia: Thales oggi ha pubblicato il 2026 Digital Trust Index, uno degli studi più completi sulla fiducia digitale. Un sondaggio condotto tra più di 15.000 consumatori, partner aziendali e decisori informatici in 13 settori, lo studio rivela che la fiducia digitale viene guadagnata o persa in fase di registrazione, accesso e durante l'intero ciclo di vita della gestione dei dati personali.

Fonte: Business Wire