Oki Printing Solutions opta per una scelta strategica: l'introduzione di una
garanzia gratuita estesa a tre anni per tutta la sua gamma di stampanti, macchine fax e apparecchi multifunzione, nell'intera regione Emea, inclusa l'Italia.
Per attivare la garanzia i clienti una volta acquistato il prodoto lo devono
registrare in modalità online,
per posta o anche telefonicamente entro trenta giorni dall'acquisto, fornendo il loro nome, indirizzo, numero di serie del prodotto e data di acquisto. Questa nuova estensione gratuita consentirà di rispondere più rapidamente nel caso in cui venisse richiesto supporto per il prodotto dopo la registrazione. Inoltre questo cambiamento operativo permetterà all'azienda di migliorare
la capacità di comunicare con i clienti tramite il canale online-offline che hanno scelto.
Per
Gianni Grappiolo, Amministratore Delegato di
OKI Systems Italia: "Questa importante nuova iniziativa riflette il nostro approccio proattivo, garantendo ai clienti la sicurezza di disporre sempre della massima capacità di stampa in azienda, anche in condizioni critiche di business nello scenario commerciale così competitivo di oggi.