The Art Of Managed Services: cambiamento delle richieste del cliente e della risposta del canale

Il modello di canale IT tradizionale sta cambiando. La richiesta di servizi per i clienti, spinta da una carenza di competenze all'interno del settore IT, sta portando i rivenditori a modificare le strutture, le offerte e le vie d'accesso ai mercati. 
La transizione al modello di provider di servizi gestiti può incrementare i profitti. Tuttavia, i provider di servizi gestiti incontrano non poche difficoltà a causa dei costi operativi o degli investimenti anticipati per le infrastrutture, troppo elevati. Trend Micro ha cercato di risolvere questo problema fornendo ai rivenditori registrati una console unica in grado di gestire l'intero portafoglio di prodotti MSP di Trend Micro per tutti i clienti.

Trend Micro collabora anche con IDC per offrire ai nostri partner uno strumento di valutazione della preparazione. Questo strumento permette di scoprire quanto è preparata la tua azienda ad approfittare dei vantaggi del programma MSP, concentrandosi su quattro aree chiave: vendite, marketing, servizi e sicurezza.

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Gestire in piena autonomia i tuoi clienti e le tue licenze da un'unica console.
Trasferire i clienti esistenti in pochi clic e inviare facilmente il report sull'utilizzo mensile dei dati al tuo distributore.
Gestire a livello centralizzato più console clienti da un'unica piattaforma Web
Ridurre i costi di gestione e aumentare i profitti.
Essere proattivo, anticipare le esigenze degli utenti ed espandere la base clienti offrendo valore aggiunto.
Analizzare la sicurezza dei clienti tramite report grafici e dashboard di riepilogo.

LIDIA PISU
Ingegnere tecnico commerciale, Trend Micro