Dell Technologies Forum 2018, benvenuti nel futuro del business digitale
Ricoh: “Con Dell EMC un lavoro di squadra che garantisce valore e innovazione”
Grazie alla partnership con Dell EMC, Ricoh offre ai clienti tecnologie e soluzioni end-to-end, arricchite da una forte capacità consulenziale e un’ampia disponibilità di servizi
Autore: Claudia Rossi
Partner di Dell EMC da oltre sei anni, Ricoh ha progressivamente consolidato la collaborazione con il colosso nordamericano per proporre alle aziende tecnologie e soluzioni end-to-end in grado di aiutarle a intraprendere un percorso di trasformazione in tutte le sue direzioni: da quella digitale a quella delle infrastrutture IT, dalla trasformazione degli ambienti di lavoro alla messa in sicurezza delle informazioni.
“Quella con Dell EMC è un’importante partnership strategica, che in questi anni ci ha visto lavorare in squadra per portare valore e innovazione a un mercato, che ormai vede in noi un fornitore capace di fare la differenza in ambito business” chiarisce Alberto Giacometti, Head of IT Services LoB di Ricoh Italia. Due le leve su cui la multinazionale giapponese ha investito per arrivare a questo obiettivo: da una parte, lo sviluppo di un’ampia competenza sul fronte tecnologico; dall’altra, l’affinamento di un approccio consulenziale basato su capacità di analisi, implementazione e integrazione di soluzioni informatiche evolute.
“La nostra proposizione abbraccia tutta l’offerta Dell EMC, in ambiti che spaziano dal cloud allo storage, dai server al networking. Il nostro vuole essere, infatti, un approccio ‘one-stop-shop’, pensato per mettere a disposizione dei clienti tutte le migliori soluzioni tecnologiche per la modernizzazione della loro infrastruttura” spiega Giacometti, ricordando come quest’anno Ricoh abbia rinnovato l’offerta IT Services, strutturandola in tre ambiti per rispondere ancora meglio a questo obiettivo: Workplace & Mobility, il cui focus è migliorare la produttività degli utenti; Data Centre & Infrastructure, per la trasformazione e la gestione delle infrastrutture IT; e Information Management & Business Intelligence, per l’analisi dei dati e delle informazioni.
“Trasversale alle tre aree è l’off erta dei servizi, una voce che nel tempo ha visto importanti investimenti da parte nostra, in particolare con la creazione del Service Operation Centre di Varsavia, oggi in grado di offrire supporto e servizi innovativi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno” sottolinea l’Head of ITS Line.
Dell EMC partner program, una piattaforma per essere più efficaci
“Le certificazioni Dell EMC, ma anche la possibilità di organizzare iniziative congiunte, rappresentano importanti leve per raggiungere con efficacia il mercato” afferma Giacometti, che ricorda le oltre 300 certificazioni all’attivo di Ricoh Italia e il suo accreditamento Titanium all’interno del partner program del vendor. Un risultato che garantisce al business di Ricoh un’espansione continua grazie alla possibilità di proporre ai clienti soluzioni sempre più su misura. Un’opportunità amplificata dalla capillarità territoriale dell’azienda, presente in Italia con 9 filiali, 16 agenzie provinciali e 77 centri di assistenza tecnica che gestiscono oltre 23.000 clienti. “A questa territorialità affianchiamo una dimensione internazionale con una presenza globale in 222 Paesi e un numero di specialisti operativi in ambito IT Services che va oltre le 9.000 risorse” conclude Giacometti, sottolineando come all’interno del partner program di Dell EMC Ricoh apprezzi soprattutto la semplicità e la chiarezza, oltre alla sua valenza di ‘piattaforma’, capace di promuovere nuovi modelli di business e aiutare i partner ad essere efficaci sul mercato.
“Quella con Dell EMC è un’importante partnership strategica, che in questi anni ci ha visto lavorare in squadra per portare valore e innovazione a un mercato, che ormai vede in noi un fornitore capace di fare la differenza in ambito business” chiarisce Alberto Giacometti, Head of IT Services LoB di Ricoh Italia. Due le leve su cui la multinazionale giapponese ha investito per arrivare a questo obiettivo: da una parte, lo sviluppo di un’ampia competenza sul fronte tecnologico; dall’altra, l’affinamento di un approccio consulenziale basato su capacità di analisi, implementazione e integrazione di soluzioni informatiche evolute.
“La nostra proposizione abbraccia tutta l’offerta Dell EMC, in ambiti che spaziano dal cloud allo storage, dai server al networking. Il nostro vuole essere, infatti, un approccio ‘one-stop-shop’, pensato per mettere a disposizione dei clienti tutte le migliori soluzioni tecnologiche per la modernizzazione della loro infrastruttura” spiega Giacometti, ricordando come quest’anno Ricoh abbia rinnovato l’offerta IT Services, strutturandola in tre ambiti per rispondere ancora meglio a questo obiettivo: Workplace & Mobility, il cui focus è migliorare la produttività degli utenti; Data Centre & Infrastructure, per la trasformazione e la gestione delle infrastrutture IT; e Information Management & Business Intelligence, per l’analisi dei dati e delle informazioni.
“Trasversale alle tre aree è l’off erta dei servizi, una voce che nel tempo ha visto importanti investimenti da parte nostra, in particolare con la creazione del Service Operation Centre di Varsavia, oggi in grado di offrire supporto e servizi innovativi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno” sottolinea l’Head of ITS Line.
Dell EMC partner program, una piattaforma per essere più efficaci
“Le certificazioni Dell EMC, ma anche la possibilità di organizzare iniziative congiunte, rappresentano importanti leve per raggiungere con efficacia il mercato” afferma Giacometti, che ricorda le oltre 300 certificazioni all’attivo di Ricoh Italia e il suo accreditamento Titanium all’interno del partner program del vendor. Un risultato che garantisce al business di Ricoh un’espansione continua grazie alla possibilità di proporre ai clienti soluzioni sempre più su misura. Un’opportunità amplificata dalla capillarità territoriale dell’azienda, presente in Italia con 9 filiali, 16 agenzie provinciali e 77 centri di assistenza tecnica che gestiscono oltre 23.000 clienti. “A questa territorialità affianchiamo una dimensione internazionale con una presenza globale in 222 Paesi e un numero di specialisti operativi in ambito IT Services che va oltre le 9.000 risorse” conclude Giacometti, sottolineando come all’interno del partner program di Dell EMC Ricoh apprezzi soprattutto la semplicità e la chiarezza, oltre alla sua valenza di ‘piattaforma’, capace di promuovere nuovi modelli di business e aiutare i partner ad essere efficaci sul mercato.