Mai come in una fase storica simile è cruciale avere un controllo centralizzato sui problemi IT e assicurarsi che non ci siano disservizi nell’ambiente di produzione. Questo webinar in italiano si concentra proprio su funzionalità, caratteristiche e processi di ServiceDesk Plus, la soluzione ManageEngine web-based per l’Help Desk e l’Asset Management, sviluppata secondo le best practice del framework ITIL.
ServiceDesk Plus consente da un’unica interfaccia di gestire i ticket, gli asset IT, i processi di Problem e Change Management, gli ordini di acquisto e le richieste degli utenti dal catalogo dei servizi.
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