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Telecom Italia, da oggi su iPhone il nuovo servizio di assistenza per i clienti TIM
Redazione ChannelCity Al via "119 Self Service", l'applicativo per iPhone scaricabile gratuitamente dall'Apple Store che consente di avere tutte le informazioni relative alla propria linea telefonica.
Con "119 Self Service", infatti, è possibile verificare il credito residuo della propria SIM card ricaricabile oppure, per i clienti con abbonamento, il saldo del bimestre in corso non ancora fatturato. E' possibile inoltre visualizzare le informazioni riguardanti il proprio piano tariffario, il dettaglio del traffico telefonico effettuato (telefonate, SMS, MMS e dati), le opzioni attive sul profilo scelto, eventuali bonus non ancora utilizzati e la data di scadenza della SIM.
Per utilizzare l'applicativo è sufficiente collegarsi ad internet attraverso la rete mobile di Telecom Italia (con costi di connessione dipendenti dal proprio profilo tariffario e da eventuali opzioni attive sulla linea TIM) o connettersi in modalità WI-FI.
Con questa iniziativa Telecom Italia conferma il proprio impegno finalizzato a migliorare la qualità del servizio anche attraverso nuove modalità di caring in grado di soddisfare le esigenze di assistenza del cliente, sfruttando le potenzialità offerte dalla multimedialità in mobilità.
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