Secondo il sondaggio ISG, gli assicuratori europei intendono aumentare gli investimenti nel digitale
Business Wire Ancora sotto la minaccia di recessione, due terzi dei leader del settore assicurativo europeo intendono accelerare i propri programmi di digitalizzazione per migliorare il percorso clienti e potenziar...
La maggioranza degli intervistati mira a rafforzare ed ampliare la base clienti con personalizzazione e offerte digitali
I canali di pagamento, l'AR/VR, l'AI e la sicurezza informatica sono aree di investimento primarie
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FRANCOFORTE, Germania: Ancora sotto la minaccia di recessione, due terzi dei leader del settore assicurativo europeo intendono accelerare i propri programmi di digitalizzazione per migliorare il percorso clienti e potenziare le efficienze operative, secondo una nuova ricerca di sondaggio da parte di Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), società leader nella ricerca e consulenza tecnologica globale.
Il sondaggio ISG "Pulse Check - State of the European Insurance Industry" (Il polso del settore assicurativo europeo), condotto nel terzo trimestre del 2023, ha intervistato circa 270 decisori aziendali e leader informatici, scoprendo che il 66% di essi prevede un aumento degli investimenti digitali negli prossimi due anni, con un 68% che dichiara che investirà in canali di pagamento, il 63% ciascuno nella sicurezza informatica e nella realtà virtuale aumentata, e il 59% nell'intelligenza artificiale.
Fonte: Business Wire
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