Equinix, ha nominato Shane Paladin come Executive Vice President e Chief Customer and Revenue Officer (CCRO), con effetto immediato. Con oltre 20 anni di esperienza globale nelle strategie go-to-market e nella collaborazione con aziende di prodotto, Paladin entra in Equinix in un momento chiave del percorso dell’azienda, impegnata a offrire infrastrutture digitali, una rete globale di data center e un ecosistema interconnesso che consente ai clienti di sviluppare innovazioni capaci di migliorare il lavoro, la vita e il nostro pianeta.

“Shane vanta una straordinaria esperienza in ruoli di leadership in numerose aziende commerciali e di servizi, oltre che a livello di chief executive”, ha dichiarato Adaire Fox-Martin, Chief Executive Officer e President di Equinix. “Possiede le competenze ideali per rafforzare la fiducia che i nostri clienti si aspettano, offrendo loro un’esperienza fluida, capace di generare valore continuo con il giusto livello di supporto, quando e dove necessario”.

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In qualità di CCRO, Paladin guiderà l’intera customer experience e la strategia di go-to-market globale dell’azienda, che include le attività commerciali, di marketing, customer care ed experience e le operazioni di revenue. Inoltre, supervisionerà le relazioni con i principali clienti e partner, oltre a sfruttare dati, analytics e IA per ottimizzare le attività che generano ricavi. Paladin farà parte del Global Executive Leadership Team di Equinix, riportando direttamente ad Adaire Fox-Martin, CEO e President di Equinix.

“Da oltre 25 anni, Equinix rappresenta un elemento chiave per il successo dei propri clienti, grazie a una profonda conoscenza dei settori in cui operano e delle loro esigenze di business”, ha affermato Paladin. “Sono entusiasta di poter contare su queste basi e sul ruolo di Equinix come consulente di fiducia, per aiutare i nostri clienti a ridurre le tempistiche necessarie ad offrire esperienze digitali senza interruzioni e strumenti IA all’avanguardia rapidamente, facilmente e ovunque”.

Paladin porta con sé una vasta esperienza nella guida di aziende di grandi dimensioni in fase di trasformazione e cambiamento. Ha lavorato per oltre 11 anni presso SAP, ricoprendo, in due mandati diversi, ruoli internazionali e orientati al cliente tra cui: President, Services; EVP Sales, Services; COO Greater China; e Managing Director, Hong Kong e Macao. Nell’ultimo ruolo ricoperto in SAP, è stato responsabile della strategia, dell’esecuzione, del successo dei clienti e della crescita del business dei servizi SAP a livello globale, guidando la trasformazione dell’organizzazione e semplificando la customer experience

Più recentemente, Paladin è stato CEO di Siteimprove, una multinazionale SaaS che sviluppa strumenti e servizi cloud per la governance e l’ottimizzazione dei siti web. Ha inoltre ricoperto ruoli di leadership in SignalFx, Ayasdi e FocusFrame, oltre a incarichi di consulenza o nel consiglio di amministrazione presso Nordic Capital, SmartRent e Board International. È un veterano dell’esercito degli Stati Uniti e ha conseguito un master in Strategy and Innovation presso l’Università di Oxford.