Il Partner Program si conferma l’elemento fondamentale di una modello di go-to-market incentrato sul canale. Dorsale portante di attività, iniziative, formazione e incentivi per l’articolato ecosistema di partner. Come si caratterizza ed evolve nell’era dell’AI? È Angelo D’Alessandro, Sales Director SMB & Enterprise di TP-Link a rispondere: “In qualità di vendor, sono convinto che il fattore umano resti l’elemento distintivo di un Programma di Canale moderno. Le relazioni solide e il supporto costante offerto da persone dedicate sul territorio continuano a rappresentare l’aspetto più apprezzato dai professionisti del canale con cui collaboriamo ogni giorno”. Proseguendo: “Il nostro Partner Program è costruito per offrire valore concreto e accompagnare i partner in ogni fase del business. Mettiamo a disposizione strumenti e contenuti personalizzati per comunicare al meglio i vantaggi delle nostre soluzioni business in diversi scenari applicativi, affiancando i partner nella proposizione commerciale e tecnica verso i clienti – afferma D’Alessandro. Garantiamo il supporto di sales account dedicati, in grado di assicurare protezione e marginalità sui progetti chiave, insieme a un team di tecnici esperti per le attività di pre-vendita, post-vendita e formazione. A ciò si aggiunge una logistica efficiente, con un magazzino in Italia capace di gestire ordini e consegne in tempi rapidissimi, una garanzia estesa per tutto il ciclo di vita del prodotto e servizi di VIP replacement”. Il manager spiega che accanto a questi elementi, il vendor ha introdotto strumenti basati su Intelligenza Artificiale a supporto dei partner, utili per semplificare il troubleshooting, ottimizzare la progettazione delle reti e offrire contenuti su misura per system integrator e MSP. Riteniamo che l’AI rappresenti un potente alleato per rendere il lavoro dei nostri partner più efficiente, preciso e personalizzato. Un altro pilastro del programma è la formazione continua, disponibile sia online che on-site, che copre l’intera offerta Omada e VIGI: “Inoltre, sviluppiamo servizi mirati ai nuovi modelli di business, come quello in rapida crescita dei Managed Service Provider, e realizziamo demo kit personalizzati per permettere ai partner di sperimentare direttamente le nostre soluzioni, accrescere la loro confidenza tecnologica e proporre con maggiore sicurezza le soluzioni più innovative ai propri clienti”. Enfatizzando che: “Crediamo che un Programma di Canale moderno debba unire relazioni umane forti, supporto operativo con...