“Nell’attuale panorama digitale in rapida evoluzione, la transizione verso gli MSP è diventata una tendenza determinante nei settori delle comunicazioni e dell’IT”, esordisce Arya Zhou, Head of Global Sales di Yeastar, nell’analizzare le attuali tendenze del mercato, spiegando che “questo sviluppo riflette una trasformazione più ampia nel modo in cui le aziende affrontano la tecnologia, puntando maggiormente su flessibilità, scalabilità e partnership strategiche piuttosto che sulla proprietà tradizionale dei prodotti. In qualità di fornitore di soluzioni UCaaS, vedo questa tendenza non solo come un cambiamento di mercato, ma come una ridefinizione fondamentale della modalità di erogazione del valore nelle comunicazioni aziendali”. Non solo: “in Yeastar abbiamo sempre creduto che il valore delle comunicazioni vada oltre il semplice fare chiamate: significa supportare risultati concreti per il business. Le aziende non cercano più solo hardware o software; desiderano soluzioni integrate che migliorino l’efficienza operativa, riducano i rischi e favoriscano l’innovazione. Gli MSP fungono da partner strategici, gestendo infrastrutture complesse e fornendo servizi personalizzati in linea con obiettivi specifici. Per questo motivo abbiamo progettato il P-Series Phone System come una base flessibile. Che sia in edizione Cloud, Software o Appliance, funziona perfettamente con i nostri client UC Linkus, così gli utenti hanno la stessa esperienza ovunque”, prosegue la manager. SFIDE DIVERSE Per quanto riguarda l’ecosistema di canale, “vediamo che ogni ruolo affronta sfide diverse e ci dedichiamo a facilitare la risoluzione dei problemi e a promuovere la crescita collettiva. Gli MSP si concentrano su scalabilità e uptime. I VAR e gli integratori cercano la flessibilità per personalizzare le soluzioni per settore verticale. Gli ITSP sono giudicati dalla qualità di ogni chiamata”, rileva Arya Zhou, sottolineando che “il nostro compito è quello di unificare queste priorità su un’unica superficie operativa: Yeastar Central Management (YCM), una piattaforma che dà priorità a flessibilità, automazione e capacità di gestione complete. Con provisioning tramite template, distribuzione massiva, gestione remota e monitoraggio 24/7 in un unico posto, rendiamo la gestione quotidiana più semplice. È nelle operazioni che i servizi gestiti vincono o falliscono. Il nostro obiettivo è chiaro: rendere il supporto di primo livello più visibile, ripetibile e remoto, in modo che i partner possano crescere senza perdere prevedibilità”.
“Nell’attuale panorama digitale in rapida evoluzione, la transizione verso gli MSP è diventata una tendenza determinante nei settori delle comunicazioni e dell’IT”, esordisce Arya Zhou, Head of Global Sales di Yeastar, nell’analizzare le attuali tendenze del mercato, spiegando che “questo sviluppo riflette una trasformazione più ampia nel modo in cui le aziende affrontano la